1.如何登录学校校园网上网？

在校内可以选择多种方式上网，如：校园网、运营商宽带、手机流量等。我校可免费使用校园网，校园网用户名和密码与登录信息门户（http://one.ccnu.edu.cn）一样。wifi热点名称为：CCNU，CCNU-AUTO。

2.校园网不计入流量包括哪些范围？

校园网内部资源不计入流量网站包括校内网站和IPv6网站。校园网内部资源如学校主页、各院系网站、选课系统、学工系统、网上办事大厅、云课堂、云平台等；IPv6网站如北京邮电大学高清电视直播http://tv.byr.cn/等；同时根据学生学习需求，经相关论证和审批程序后，将适当扩大不计入流量范围。

3.校园网互联网出口免费限额20GB用完后，可以缴费继续使用吗？

校园网互联网出口限额流量使用完后，仍然可以继续访问校内网站和IPv6网络资源，学校不收取任何费用；但当月不能再通过校园网出口访问校外互联网，下月将自动恢复对校外网络的正常访问；校园网互联网出口免费限额20GB用完后，如果需要访问校外互联网，可根据自身情况和需要自主选择三大运营商宽带服务。

4.如何办理运营商的宽带业务？

中国移动、中国电信和中国联通三家运营商在校内有服务网点，可为我校学生包括宽带在内的通讯业务。运营商推出的融合套餐性价比较高，推荐选择。所谓融合套餐，即在同一家运营选择手机卡和宽带业务。如果因各种原因，不能办理融合套餐，也可以选择运营商的宽带业务。

5.如何防范各种“坑”？

运营商为了发展新用户，有可能会刻意隐瞒一些重要信息。如有的套餐一年后的资费水平会很高。请同学们办理前详细了解套餐的内容和优惠活动。建议“货比三家”，选择有利自己的运营商业务。

运营商为吸引注意力，把校园电话卡说成“校园卡”，把宽带说成“校园网”或“校园网宽带”等，请各位同学注意甄别。

6.不能连接无线网络，网速慢、不稳定可能存在的原因及解决办法？

出现所有网络使用方面的问题，请第一时间拨打报修网络报修电话67865326进行故障报修，说明问题现象，技术人员会在最快的速度响应和解决处理。个人手机或电脑等方面问题，也可携带个人终端到田家炳负二楼校园网管理中心找技术工程师帮助解决。

7.校园网用户建议意见反馈途径

如果在业务办理、网络故障处理等过程中，遇到工作人员存在服务态度问题、故障迟迟不能解决（包括运营商）等问题，请及时联系信息化办公室廖老师，联系电话67868524，我们会尽快处理。

用户反馈是评价运营商和工作人员的指标之一，如有关于学校进一步改进网络与信息化工作方面的意见或建议，欢迎联系我们，联系电话67868133，邮箱：xxhbgs@mail.ccnu.edu.cn。